سياسة الخصوصية
باختصار
- نجمع ما يلزم لتشغيل البرنامج لشركتك فقط. لا نبيع البيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تتبع.
- بيانات شركتك ملك شركتك. نحفظها ونحميها نيابة عنها، ولا يراها غيرها.
- يمكن طلب حذف حساب مستخدم أو حذف الشركة كاملة في أي وقت. التفاصيل في صفحة حذف الحساب.
من نحن
«الرضا ERP» برنامج لإدارة شركات المقاولات، يُقدَّم باشتراك للشركات. للتواصل في أي شأن يخص الخصوصية: واتساب +964 771 106 9549، أو تيليجرام @mujtabaalknaan.
البيانات التي نجمعها
عند تسجيل الشركة
اسم الشركة ورمزها، واسم الشخص المسؤول، وبريده الإلكتروني، ورقم هاتفه، واسم مستخدم المالك. نستعملها لمراجعة طلب التسجيل والتواصل مع الشركة بخصوص اشتراكها.
حسابات المستخدمين
اسم المستخدم وصلاحياته داخل شركته. كلمات المرور لا تُحفظ كما هي، بل بصيغة مشفّرة باتجاه واحد لا يمكن استرجاعها حتى من قبلنا.
بيانات العمل التي تُدخلها الشركة
الحسابات والقيود والسندات، والمشاريع والعقود والمستخلصات، والموردون والعملاء، والمواد والمخازن، والمعدات، وبيانات الموظفين ورواتبهم وحضورهم. الشركة هي من تُدخل هذه البيانات وتقرر ما يُحفظ منها، ونحن نعالجها لتشغيل البرنامج فقط.
التطبيق الميداني على الهاتف
- الصور: عند إرفاق صور لتقرير الإنجاز، يطلب التطبيق اختيار صورة من الكاميرا أو المعرض. لا يصل التطبيق إلى أي صورة لم تخترها. الصور تُصغَّر على الهاتف ثم تُرسل إلى ملف المشروع.
- العمل دون إنترنت: التقارير وطلبات المواد والحضور التي تُسجَّل دون اتصال تُحفظ مؤقتاً داخل التطبيق على الهاتف، ثم تُرسل وتُحذف من الهاتف عند عودة الاتصال. ويُحفظ على الهاتف أيضاً آخر حساب دخلت به وقوائم المشاريع والمواد، وتُحذف عند تسجيل الخروج.
- لا يجمع التطبيق موقعك الجغرافي، ولا جهات الاتصال، ولا يسجّل الصوت.
مساعد الرضا
عند تفعيله، يُرسل السؤال الذي تكتبه للمساعد، مع دليل استخدام البرنامج، إلى خدمة Claude من شركة Anthropic لصياغة الإجابة. لا تُرسل بيانات شركتك (لا قيود ولا أرصدة ولا أسماء موظفين). نحتفظ بنص السؤال والإجابة لتحسين الدليل وحل المشكلات المتكررة.
بيانات تقنية
ملف تعريف جلسة (cookie) ضروري لبقائك مسجلاً للدخول، وسجل تدقيق داخل كل شركة يبيّن من نفّذ كل عملية ومتى. لا نستخدم ملفات تعريف للإعلانات أو التحليلات.
أين تُحفظ البيانات ومن يعالجها
- الاستضافة: خوادم مستأجرة لدى DigitalOcean. الاتصال بالبرنامج مشفّر دائماً (HTTPS).
- النسخ الاحتياطي: نسخ مشفّرة في تخزين DigitalOcean Spaces في أمستردام، لاستعادة البيانات عند أي عطل.
- مساعد الرضا: Anthropic، للأسئلة فقط كما ذُكر أعلاه.
- الخطوط في هذا الموقع: تُحمَّل من Google Fonts.
لا نشارك البيانات مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا قانون نافذ بذلك.
كم نحتفظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الشركة ما دام اشتراكها قائماً. عند طلب الحذف تُحذف من البرنامج خلال 30 يوماً، وتبقى في النسخ الاحتياطية المشفّرة إلى أن تُحذف تلقائياً، وأقصى مدة لذلك 6 أشهر.
الحماية
بيانات كل شركة معزولة عن غيرها، ولكل مستخدم صلاحيات تحددها شركته، وكلمات المرور مشفّرة، وكل عملية مسجّلة باسم من نفّذها.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. إن كنت موظفاً في شركة تستخدم البرنامج، فشركتك هي المسؤولة عن بياناتك داخله، فتواصل معها أولاً، وإن احتجت فتواصل معنا.
الأطفال
البرنامج مخصص للشركات وموظفيها، وليس موجهاً لمن هم دون 18 عاماً.
التغييرات
إن غيّرنا هذه السياسة نحدّث تاريخها في أعلى الصفحة، ونُبلغ الشركات المشتركة بالتغييرات المهمة.